🔄 Política de Cambios

Tienes 10 días corridos desde que recibes tu pedido para solicitar un cambio.

Condiciones para el cambio:

• La prenda debe estar sin uso, sin lavar y con etiquetas originales
• Debe presentarse en su empaque original
• No se aceptan cambios en prendas con signos de uso, manchas o daños causados por el cliente

¿Por qué puedes cambiar?

• Talla incorrecta
• Producto defectuoso o con falla de fábrica
• Producto distinto al pedido

¿Cómo solicitar un cambio?

1. Escríbenos al WhatsApp o Instagram con tu número de pedido
2. Envía fotos del producto
3. Te confirmamos el cambio en 24–48 hrs hábiles
4. Coordinas el envío — el costo de despacho del cambio es compartido

✅ Política de Satisfacción

En Badflow queremos que te enamores de lo que compras. Por eso:

• Si tu pedido llega con algún defecto de fabricación, lo solucionamos sin costo
• Atendemos cada caso de forma personalizada — no eres un número, eres parte de la comunidad Badflow

🚫 No aplica cambio ni devolución cuando:

• Han pasado más de 10 días desde la recepción
• La prenda fue usada o lavada

📦 Despachos y Tiempos

• Despacho a todo Chile vía Starken / Chilexpress / Paket
• Tiempo estimado: 2 a 5 días hábiles
• Una vez despachado el pedido, no es posible modificar la dirección

📲 Contacto para Garantías

WhatsApp: +56 9 4420 2543
Horario: 10:00 – 23:00 hrs

Badflow.cl se reserva el derecho de evaluar cada caso individualmente para garantizar una solución justa para ambas partes.