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POLÍTICAS DE BADFLOW.CL

🔄 Política de Cambios

Tienes 10 días corridos desde que recibes tu pedido para solicitar un cambio.

Condiciones para el cambio:

  • La prenda debe estar sin uso, sin lavar y con etiquetas originales
  • Debe presentarse en su empaque original
  • No se aceptan cambios en prendas con signos de uso, manchas o daños causados por el cliente

¿Por qué puedes cambiar?

  • Talla incorrecta
  • Producto defectuoso o con falla de fábrica
  • Producto distinto al pedido

¿Cómo solicitar un cambio?

  1. Escábenos al WhatsApp o Instagram con tu número de pedido
  2. Envía fotos del producto
  3. Te confirmamos el cambio en 24-48 hrs hábiles
  4. Coordinas el envío — el costo de despacho del cambio es compartido

✅ Política de Satisfacción

En Badflow queremos que te enamores de lo que compras. Por eso:

  • Si tu pedido llega con algún defecto de fabricación, lo solucionamos sin costo
  • Atendemos cada caso de forma personalizada — no eres un número, eres parte de la comunidad Badflow

🚫 No aplica cambio ni devolución cuando:

  • Han pasado más de 10 días desde la recepción
  • La prenda fue usada o lavada

📦 Despachos y Tiempos

  • Despacho a todo Chile vía Starken/Chilexpress/Paket
  • Tiempo estimado: 2 a 5 días hábiles
  • Una vez despachado el pedido, no es posible modificar la dirección

📲 Contacto para Garantías

WhatsApp: (+56944202543) 10:00 - 23:00 hrs

Badflow.cl se reserva el derecho de evaluar cada caso individualmente para garantizar una solución justa para ambas partes.